Atmosphere, anlaştığı kişi, kurum ya da kuruluşlar adına, bunlarla yapılan sözleşmelere istinaden bilet satmaktadır. Atmosphere, sağladığı hizmet konusunda üretim firması garantisi, ortalama kalite garantisi dahil fakat bununla sınırlı olmayan belirli bir garanti vermez. Site ve içeriği “olduğu gibi” sunulmaktadır.
Anlaşma yapılan kişi, kurum ya da kuruluşun bilet satış politikaları ve yapılan sözleşmeler doğrultusunda, Atmosphere’ın satılan bir biletin bedelini ve eğer alındıysa hizmet bedelini iade etmesi söz konusu değildir.
Anlaşma yapılmış ve Atmosphere üzerinden bileti satılmış olan kişi, kurum ya da kuruluş, muhtelif sebeplerle hizmeti Kullanıcıya vermeyebilir veya erteleyebilir. Hizmetin herhangi bir şekilde iptal edilmesinden Atmosphere sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda detaylı bilgi alabilmek için Atmosphere ile temasa geçmeniz gerekmektedir.
Gününde ve saatinde kullanılmayan biletler geçersiz olup, Atmosphere’İn bilet bedeli ve hizmet bedeli iadesi ve/veya değişikliği yapması mümkün değildir. Gün ve saatinde kullanılmayan biletlerin iadesi için Atmosphere’den talepte bulunulamaz. Ancak ilgili kişi, kurum ya da kuruluşun etkinlik iptal ya da erteleme ardından vereceği bilgiler ve gelişmeler, Atmosphere aracılığıyla Kullanıcıya duyurulacaktır.
Etkinlik saatine geç kalınması durumunda Atmosphere kullanıcının etkinlik mekanına alınması konusunda hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Mücbir sebepler dışında kesinlikle Atmosphere üzerinden iade işlemi gerçekleştirilmez. Mücbir sebepler; etkinliğin iptali ve/veya değiştirilmesi, resmi makamlarca da teyid edilen hava muhalefeti, afet hali, grev, lokavt, savaş, terörist hareketler, etkinlik mekanında yaşanan teknik aksaklıklar ve etkinlik için belirlenmiş olan resmi “izleyici yaş grubu”nun sonradan değiştirilmesi olarak tanımlanmaktadır.
Buna göre, biletinizi mücbir sebep ya da etkinliğin iptali haricinde herhangi bir sebeple kullanılamayacak iseniz, en geç etkinlik saatinden 2 saat önceye kadar, Atmosphere ile irtibata geçebilirsiniz.
Devlet Tiyatroları, Devlet Opera ve Balesi ve Kültür ve Turizm Bakanlığı Konserleri için ise herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin etkinlik saatinden 48 saat öncesine kadar iade edilebilir. (ÜYELİK girişi yapılarak satın alınan biletlerin iadesi, etkinlik saatine 48 saat kala BİLETLERİM bölümü içinde yer alan İPTAL ET kısmından yapılabilir. ÜYELİK girişi yapılmadan satın alınan biletlerin iade taleplerinin etkinlik saatine 48 saat kala info@atmosphereapp.com adresine mail yoluyla iletilmesi gerekmektedir. İptal/İade işlemleri internetten alınan biletler için geçerlidir.)
Atmosphere ile birlikte Atmosphere’in ortakları, çalışanları ya da içerik sağlayıcıları, sebebi ve süresinden bağımsız olarak Atmosphere’de ortaya çıkabilecek olası hata ve kasıtsız ihmallerden, kusurlardan veya bilgi eksikliğinden, kullanıcının maruz kaldığı kesintiden veya gecikmeden dolayı meydana gelebilecek zarardan sorumlu tutulamaz. Tüm bu kuruluşlar ya da kişiler, üçüncü şahısların hasar ve zarar iddialarından, cezalandırıcı tazminat veya dolaylı zararlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
